Envío y Entrega

Envío y entrega

Tiempo y reglas de envío:

Procesamiento de pedidos : los pedidos normalmente se procesan dentro de las 48 horas.
Plazos de entrega : para pedidos dentro de las regiones mencionadas, espere aproximadamente de 3 a 5 días hábiles para la entrega. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado durante el proceso de pago. Los tiempos de envío de cada producto varían dependiendo de la disponibilidad.
Envío internacional e impuestos de importación : para clientes fuera de las regiones especificadas, tenga en cuenta que su pedido puede estar sujeto a impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas cobradas por su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. BlinkTech Inc. no es responsable de estos cargos adicionales; son responsabilidad del cliente.
Apartados de correos o APO/FPO: La capacidad de realizar envíos a apartados de correos o a una dirección APO/FPO depende del peso del artículo. Si un artículo pesa más de 9 libras, no podremos realizar envíos a estas direcciones debido a nuestros acuerdos de mensajería actuales.

Política de devoluciones

Devolución gratuita de 30 días: ofrecemos una política de devolución de 30 días sin complicaciones. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar como nuevos, en el embalaje original con todos los accesorios y en las mismas condiciones en que se recibieron.

Cómo iniciar una devolución : Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en [support@blinktech.us] dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Nuestro equipo de soporte le proporcionará instrucciones de devolución, incluida la dirección de envío de devolución.

Costos de envío de devolución: para pedidos dentro de las regiones especificadas (EE. UU., Reino Unido y Europa), ofrecemos envío de devolución gratuito. Para clientes fuera de estas regiones, los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Proceso de reembolso: una vez recibida e inspeccionada su devolución, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 3 a 7 días hábiles.

Cambios en la política:

XbotGo se reserva el derecho de modificar o enmendar esta política de envíos y devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web.

Información del contacto:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío y devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [support@blinktech.us].

XbotGo no asume ninguna responsabilidad por pedidos retrasados o rechazados por los siguientes motivos:

Distritos remotos: las entregas a distritos remotos pueden experimentar tiempos de envío más prolongados. Pueden aplicarse cargos adicionales.
Tarifas de aduanas e importación: para envíos internacionales, los clientes son responsables de las tarifas de aduanas y de importación que puedan aplicarse. Estas tarifas no están incluidas en el costo de envío.
Retraso o fallo en la entrega por actuación del destinatario. Estas acciones incluyen, entre otras: cambiar la dirección después del envío, ingresar una dirección desconocida o incorrecta, ingresar información de contacto incorrecta y negarse a recibir, etc.
Retraso por causa de fuerza mayor. “Fuerza mayor” significa una situación objetiva imprevista, inevitable o insuperable y otras condiciones objetivas que causan retrasos en el envío, incluidos, entre otros: controles o interrupciones del sistema de transporte aéreo o terrestre nacional o regional (por ejemplo, razones climáticas), sistema de comunicación interferencia o mal funcionamiento, acciones gubernamentales, cambios en la política de la administración postal, guerras, terremotos, tifones, inundaciones, incendios, lluvias intensas, niebla intensa y otros eventos similares.
Envíos que sean confiscados o eliminados debido a una violación de las normas de transporte.
El correo y los paquetes no se pueden entregar en la dirección del destinatario durante los fines de semana, días festivos nacionales y festivales.
La dirección del destinatario es una escuela, unidad o comunidad residencial donde el mensajero no tiene acceso.

FAQ

What sports can XbotGo gimbal support?

Currently, XbotGo supports 10 sports types:
1. Soccer
2. Football
3. Basketball
4. Power Soccer
5. Lacrosse
6. Ice Hockey
7. Tennis
8. Handball
9. Pickleball
10. Broomball

It also features a FollowMe Mode for tracking individual movement and activities. More features will be added in future updates.

How to set up XbotGo gimbal?

1. Mount your iPhone or Android device on the XbotGo gimbal.
2. Place the gimbal on a tripod along the sideline of the sports field.
3. Open the XbotGo App and connect it to the gimbal.
4. Press the recording button and let the system do the rest.

The XbotGo system will automatically:
- Track players
- Follow the game action
- Record the game
- Live stream (if enabled)

Note: For optimal tracking performance, we recommend placing the gimbal near the center line of the field.

Can XbotGo gimbal be used as a handheld stabilizer?

Yes, the XbotGo gimbal can also function as a regular handheld stabilizer for everyday use.

How does cloud storage work?

Each user receives 20GB of free cloud storage with no monthly fees.

How to choose the sports mode and set up

For capturing sports action on smaller fields, like a basketball court or a 5v5 soccer pitch, our portable XbotGo Gimbal T1 Tripod, standing around 4 feet tall, is a perfect choice. It’s easy to fold and unfold, offering quick setup and convenience.

For larger fields, such as 9v9 or 11v11 soccer games, we recommend our 13-foot T4 tripod. It provides enhanced tracking performance and a wider view, ensuring optimal coverage.

Both tripods deliver a great experience. Alternatively, you can use any third-party tripod with a 1/4” screw mount, as it’s compatible with the XbotGo gimbal.

Does the gimbal support a frame rate of 60fps?

Currently, both iOS and Android versions support up to 30fps.